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工商银行长春二道支行宁冬雷：多角度为客户着想 多方式提升服务质量

来源：人民资讯    时间：2023-05-08 15:21:03


(相关资料图)

本文转自：人民网-吉林频道

今年的1月10日，人民银行向社会发布了《2022年金融统计数据报告》，数据显示，2022年我国金融体系运行平稳，金融为实体经济提供了更有力、更高质量的支持。作为一名金融工作者，我更深知金融服务于实体经济的重要性。工商银行努力践行金融工作的政治性、人民性，贯彻落实稳定宏观经济大盘决策部署，坚决履行好国有大行的责任担当。2022年疫情期间，我主动加入疫情防控志愿者队伍，平均每天服务18个小时，运送核酸样本。作为一名光荣的金融工作者，我立足岗位全心全意为我所服务的中小微企业客户、个体工商户提供更加系统全面的金融服务。对于有资产管理需求的客户，通过提供资产管理服务，帮助实体经济有效地管理资产。对于需要保障财产的客户，通过提供保险服务，帮助实体经济应对风险，保障其财产和责任。

复工后的融资需求凸显，未来将继续紧跟省、分行工作步伐，彰显大行担当，利用私银尊享贷、E抵快贷、税务贷等产品帮助实体经济企业客户渡过融资难关。

对于未来营销中的规划，利用AI数字化的方式让客户更好地认知和接受理性的投资行为，为客户提供更好的数字化体验和财富顾问服务，进一步体现家办、顾问式服务，提升客户服务满意度。

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