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莫让二维码“扫”了消费者的“兴”

来源：四川日报    时间：2023-05-08 10:56:10


(相关资料图)

扫码、关注公众号后，才能进行点餐、停车缴费、就餐付款等操作。在日常生活中，这种因部分商家设置的通过关注公众号缴费、被迫授权个人信息、频繁接受推送广告等情况，令很多消费者“扫兴”。

通过提供扫码等便捷服务“留住客”，是商家的重要营销手段。但以扫码强制关注公众号的行为，却扫了消费者的兴致，让消费体验大打折扣。部分商家通过扫码方式要求消费者提供姓名等个人信息，更是让部分消费者担心个人信息泄露，从而影响了消费意愿。

《互联网用户公众账号信息服务管理规定》明确，未经互联网用户知情同意，不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。强制扫码点餐、关注公众号、授权个人信息的行为违反相关规定。对此，各地多举措进行整治，但违规现象仍屡禁不止。

改变这种现状需要多方作为。商家应进一步规范消费模式，及时整改违规行为；市场监管部门应加大查处力度，用执法手段严格管控此类现象；网络平台方应从系统升级、严格管理等方面作为；消费者应对此类违规现象勇于说“不”，莫让二维码“扫了兴”，损害自身利益。（赵荣昌）

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